服务承诺


  质量承诺

  本承诺函为云南前列电缆有限公司提供的质量和服务的保证:

  1.我公司生产的产品全部取得全国工业产品生产许可证,低压电线通过CCC产品认证,所有产品严格按照国家标准或招标文件技术要求生产、检验,确保出厂后100%为优质产品。

  2.所有产品保证是安全的、全新的,未使用过的,技术水平是先进的、成熟的、质量优良的,并完全符合国家标准和招标方技术要求,具有生产厂家质量保证书(或合格证明、出厂检验报告)的产品。

  3.合同货物质量保证期为:从合同货物通过验收并投运12个月,专用条款另有规定的除外。

  4.我公司所交付的产品按国家有关规定进行包装,能满足长途运输、多次搬运等,避免受潮、擦伤等。

  5.在质保期内,我公司对由于生产、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或质量问题负责,其费用由我方承担。

  6.我公司保证按招标方要求提供正确完整的技术资料,并指派经营丰富,有较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务。当贵方要求我公司提供现场服务时,我公司技术人员保证在接到贵方通知后12小时内给予答复并在24小时内到达现场。

  7.对产品实行“三包”服务(包修、包换、包退)。如产品在施工中不慎出现质量问题,我公司将免费协助贵方进行修理,如产品在质量保证期内出现质量问题,我公司将无条件地更换该产品,并承担相应的损失。

  8.如产品出现质量问题,我公司的服务响应时间:省内2小时内响应,6小时到达现场,12小时处理完毕;省外2小时内响应,12小时内到达现场,24小时处理完毕。做到质量问题不解决,服务人员不撤离。服务电话:400-999-1995 0877-2770151 18787789266。

  云南前列电缆有限公司